使用者支援
Altair 致力於確保我們的使用者獲得最高水準的技術支援。 我們廣泛的資源包括實用的學習資料、活躍的社區論壇、直覺的線上說明資源、操作指南以及使用者易用的支援入口網站。 我們努力為使用者提供成功所需的工具和知識，營造協作環境，讓問題及時得到解答，解決方案隨時可用。
Learn more about our support offerings for:
Altair One Altair Learning Community Online Help Altair How-To Channels Customer Support Portal Academic Program Channel Partners
Altair One™
Altair One ™ 是 Altair 的首要閘道，為使用者提供順暢的資源存取，包括管理授權、Altair One 市場和可擴展的 HPC 解決方案。 透過 Altair One 帳戶，使用者可以在 Altair 的社群和學習平台存取豐富的技術內容。 我們鼓勵所有使用者建立一個 Altair One 帳戶，並將其作為所有與 Altair 相關活動的中心樞紐。
Altair® Learning™
若要取得全面的培訓資源並開始您的產品之旅，只需使用您的 Altair One 帳戶登入 Altair Learning 。 我們的培訓計劃提供一系列選項，包括面對面、線上和自定進度的課程，每種課程都旨在根據您的需求提供實務經驗。
此外， Altair 還可以在我們的地區辦事處或您的工作地點進行現場培訓課程。 如果您有興趣在您的工作場所安排培訓，請聯絡您的客戶經理以了解更多詳細資訊。 如果您不確定誰是您的客戶經理，請聯絡您當地的支援辦公室，他們會將您與合適的代表聯繫起來。
Altair 社區
Altair 社群 是一個引人入勝的 平台 ，可將您與多元化的 技術 專家和 產品 經理網絡聯繫起來。 在這裡，您可以交流見解、與同事和同行合作，並探索發揮 Altair 產品 價值的新方法。
要加入這個充滿活力的 社群 ，只需使用您的 Altair One 憑證登入即可。 登入後，您可以探索和訂閱各種論壇和使用者群組。 這樣，您就可以了解全新發布的、即將發生的事件以及其他成員提出的相關問題。
Altair How-To 頻道
Altair 的「操作說明」(How-To) 頻道是一種快速、方便的參考方式，可用於解決特定工作流程查詢或與功能相關的問題。 頻道內的影片被編輯成播放列表，每個播放清單都專注於說明特定的工作流程或方法。 播放清單進一步分為若干部分，描述了 Altair 涵蓋工程、資料科學和物聯網領域的各種解決方案。
需要注意的是，雖然這些管道提供了有價值的深入解析，但它們並不能取代我們全面的線上說明資源、產品培訓、支援入口網站或社群參與平台。
使用者支援入口網站
Altair 的使用者支援入口網站位於 Altair 社群內，專為商業使用者設計。 使用者支援入口網站提供了一種安全、使用者易用的方式與 Altair 技術人員進行溝通，使您能夠提交和追蹤支援案例並定期接收更新。
Altair 學術計劃
Altair 學術計畫旨在為大學生、教師和研究人員提供全新的工具，以促進教育、加強研究，並為未來做好準備。 若要了解詳細資訊，請造訪 altair.com/academic-program。
Altair 學術論壇為免費學生版授權提供支援。 我們歡迎學生在我們的社群論壇上合作並提問。 我們的團隊熱切希望為學生的學習之路提供幫助和指導。
為 Altair 通路合作夥伴服務的使用者提供支援
如果您的帳戶由我們的某個通路合作夥伴提供服務，您可隨時聯絡他們尋求支援。 通路合作夥伴資訊可在 altair.com/PartnerSearch 查詢。
如果您在尋求技術支援時仍有問題，請造訪以下連結以取得其他支援資源：web.altair.com/support-contact。
